不動産一括査定では電話が来る？電話が多い場合の対策まで解説

不動産一括査定サイトを利用すると、査定を依頼した不動産会社から電話がかかってくるのが一般的です。「電話が多いのでは？」と不安に感じ、利用をためらっている方も多いのではないでしょうか。

実際のところ、電話の目的は物件情報の確認や売却意思の確認がほとんどです。しかし、対策なしに依頼すると複数社から一斉に電話がかかってきて対応に追われるケースも少なくありません。

この記事では、不動産一括査定で電話が来る理由から、電話の負担を減らす5つの事前対策、営業電話が多い場合の具体的な対処法まで詳しく解説します。

不動産一括査定で電話が来る理由と実態

不動産一括査定サービスを利用すると、査定依頼したすべての不動産会社から電話がかかってくるのが一般的です。その主な理由と、実際の電話の頻度について解説します。

物件情報の詳細確認が必要なため

一括査定サイトでは物件の所在地・面積・築年数など基本的な情報を入力しますが、正確な査定額を算出するにはそれだけでは情報が不足しています。不動産会社が電話で確認する主な内容は以下のとおりです。

正確な情報を伝えるために、購入時の売買契約書やパンフレット、住宅ローン残高証明書、測量図などを手元に用意しておくと安心です。

営業活動で契約を獲得するため

不動産会社にとって、一括査定サイト経由の問い合わせは他社と競合する案件です。複数社に同時に査定依頼が送られるため、各社はできるだけ早く連絡を取り、自社を選んでもらいたいと考えます。

そもそも不動産査定は営業活動の一環としておこなわれます。不動産会社は一括査定サイトに利用料を支払っているため、費用を回収するためにも積極的な営業活動が必要です。電話で直接話したほうが査定以降の手続きにつながりやすいため、メールより電話を優先する会社が多いのです。

実際に何回くらい電話がかかってくる？

電話の回数は、査定を依頼した不動産会社の数に比例します。一般的な目安は以下のとおりです。

依頼社数	初日の電話回数目安	1週間の合計目安
3社	3〜6回	5〜10回
6社	6〜12回	10〜20回
10社以上	10〜20回以上	20〜40回以上

特に査定依頼を送信した直後〜当日中が最も電話が集中するタイミングです。1社あたり1〜3回が一般的ですが、つながらない場合は日をあけて再度かけてくるケースもあります。最初の電話に出て用件を済ませれば、その後の電話は大幅に減る傾向があります。

電話の負担を減らす5つの事前対策

不動産一括査定を利用する際に、あらかじめ以下の対策を取ることで電話の負担を大幅に減らせます。

1. 机上査定（簡易査定）で依頼する

一括査定サイトでは、査定方法を「机上査定（簡易査定）」と「訪問査定」から選べる場合があります。

査定方法	特徴	電話の可能性
机上査定	物件データのみで概算額を算出	低い（メール回答が多い）
訪問査定	実際に物件を見て正確な額を算出	高い（日程調整で電話が必要）

まだ売却を検討している段階であれば、まずは机上査定で依頼しましょう。机上査定はフォームに入力した物件情報に基づいて概算の査定額を出すため、電話でのやりとりが少なくて済みます。

まずは複数の会社に机上査定を依頼し、いくつか興味のある不動産会社に絞って訪問査定を依頼するのがおすすめです。

2. 査定依頼先を3社程度に厳選する

査定依頼先が多ければ多いほど、電話の回数も増えます。最低3社、多くても5社程度に絞ることをおすすめします。

3社に依頼すれば複数の査定額を比較でき、相場観を掴むには十分です。依頼先を選ぶ際は、大手と地域密着型をバランスよく選び、実績や評判を事前に確認しましょう。

3. 備考欄に「メール希望」と明記する

多くの一括査定サイトには、査定依頼時に備考欄（自由記入欄）が用意されています。ここに電話ではなくメールでの連絡を希望する旨を明記しましょう。

すべての不動産会社がメール対応に切り替えてくれるわけではありませんが、多くの会社は備考欄を確認したうえで対応方法を判断しています。電話が来る回数を減らすのに効果的な方法です。

ただし、備考欄に書いた場合でも、メールが返ってこない場合や急いでいる場合には電話がかかってくることもあります。

4. 電話の希望時間帯を指定する

電話を完全に避けるのが難しい場合は、対応可能な時間帯を指定しましょう。

時間帯を指定しておけば、仕事中や家事の最中に電話がかかってくる煩わしさを避けられます。また、希望を尊重してくれるかどうかは不動産会社の誠実さを見極める判断材料にもなります。

5. 電話なし・匿名で査定できるサービスを利用する

電話が来ること自体を避けたい場合は、電話番号の入力が不要な匿名査定サービスを利用する方法もあります。

サービス名	特徴
ライフルホームズ（匿名査定）	不動産会社による匿名査定、最大13社に依頼可能
HowMa	AIが自動で査定額を算出
IESHIL	マンション特化のAI査定（首都圏対応）

ただし、匿名査定やAI査定は概算値であるため精度に限界があります。売却を本格的に進める段階では、通常の一括査定で複数社の査定額を比較することをおすすめします。

匿名査定について詳しくは、以下の記事で解説しています。

営業電話が多いときの対処法

事前対策をしても、一部の不動産会社から電話が続くことがあることがあります。以下の4つの方法で対処しましょう。

「売却予定はない」と明確に意思表示する

電話が続く場合の最も効果的な対処法は、はっきりと断ることです。曖昧な返答をすると「まだ可能性がある」と判断され、電話が続く原因になります。

ポイントは「検討中です」「まだ決まっていません」といった曖昧な表現を避けることです。明確に断れば、ほとんどの不動産会社は電話を止めてくれます。メールで断りを入れれば意思表示をした証拠が残るため、安心です。

一括査定サイトの窓口に申し入れる

直接断っても電話が止まらない場合は、利用した一括査定サイトの運営事務局に連絡しましょう。

多くの一括査定サイトでは、提携不動産会社に対する品質管理を行っています。営業電話が多いというクレームが入ると、運営事務局から当該不動産会社に注意・指導が行われます。

サイト名	電話対策の仕組み
HOME4U	NTTデータグループ運営、不適切な営業への対応窓口あり
イエイ	「イエローカード制度」で悪質業者を排除、お断り代行サービスあり
すまいValue	大手6社直営のため品質管理が徹底

特にイエイの「お断り代行サービス」は、利用者に代わって不動産会社にお断りの連絡を入れてくれる便利なサービスです。直接不動産会社にクレームを入れるとトラブルになる場合もあるので、一括査定サイトを介したほうが安心です。

宅建業法に基づき行政機関に相談する

不動産会社の営業行為は宅地建物取引業法（宅建業法）によって規制されています。

つまり、「電話をやめてほしい」と伝えたにもかかわらず電話が続く場合は、宅建業法違反に該当する可能性があります。このような場合は、以下の窓口に相談できます。

実際に行政に相談するケースは稀ですが、「宅建業法違反として通報します」と伝えるだけで効果がある場合がほとんどです。

着信拒否・番号ブロックで対処する

上記の方法で解決しない場合の最終手段として、着信拒否や番号ブロックがあります。スマートフォンの着信拒否機能や迷惑電話フィルターアプリ、キャリアの迷惑電話ブロックサービスを活用しましょう。

ただし、着信拒否をすると査定結果の連絡も受け取れなくなるため、必要な連絡が済んでから設定しましょう。

電話対策しやすいおすすめ不動産一括査定サイト3選

電話対応の対策がしやすいおすすめの不動産一括査定サイトを3つ紹介します。

サービス名	サービスの特徴	対応エリア	対応物件	提携社数	同時査定依頼数	要望備考欄の有無
公式サイトはこちら サービス詳細を見る	日本初の不動産一括査定サイト 万全のセキュリティ対策	全国	戸建て、マンション、土地	2,300社	最大6社	無し
公式サイトはこちら サービス詳細を見る	国内大手6社の共同運営 査定実績・成約実績が高い	全国 （都市部中心）	戸建て、マンション、土地	大手6社	最大6社	有り
公式サイトはこちら サービス詳細を見る	豊富な不動産種別・幅広いエリアに対応 お断り代行で安心	全国	戸建て、マンション、 土地、田畑、山林、 店舗、事務所、倉庫など	1,700社	最大6社	無し

各サービスを詳しくみてみましょう。

各サービスを詳しくみてみましょう。

日本初の一括査定サイト「HOME4U」

会社情報

運営会社	株式会社NTTデータスマートソージング
運営開始年	2001年
利用者数	年間1,400万人以上
提携する不動産会社数	2,300社以上
同時に査定依頼可能な数	最大6社
対応エリア	全国
査定に対応する不動産の種類	戸建て マンション（室・棟） 土地 ビル（室・棟） 店舗、事務所、倉庫
公式サイト	https://www.home4u.jp/

HOME4Uの特徴は次のとおりです。

HOME4Uは、IT業界大手グループのNTTデータグループが運営する不動産一括査定サイトです。日本国内で初めてサービスを開始したのが、このHOME4Uです。2001年のサービス開始からの累計査定数は55万件以上にも及びます（2023年11月現在）。多くの利用者と不動産会社をマッチングした豊富な実績があるので、安心して利用することができます。

また、査定依頼できる不動産会社は全国で2,300社（2024年7月時点）。大手企業から中小企業までさまざまな不動産会社がラインナップされているので、多くの選択肢のなかから査定する会社を選ぶことができます。

さらに、NTTデータグループによる安心の運営体制も魅力のひとつです。セキュリティシステムに強みがあるので、個人情報のやりとりに不安がある人でも安全に利用できます。

HOME4Uがおすすめの人

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HOME4Uの特徴や評判についてさらに詳しく解説したこちらの記事もおすすめです。

大手6社直営「すまいValue」

会社情報

運営会社	・小田急不動産株式会社 ・住友不動産ステップ株式会社 ・東急リバブル株式会社 ・野村不動産ソリューションズ株式会社 ・三井不動産リアルティ株式会社 ・三菱地所ハウスネット株式会社
運営開始年	2016年
利用者数	査定依頼件数117万件以上（2016年10月サービススタート時から2026年3月末時点までの集計）
提携する不動産会社数	大手6社
同時に査定依頼可能な数	6社
対応エリア	全国（都市部中心）
査定に対応する不動産の種類	マンション、戸建て、土地、一棟（マンション、ビル、アパート）
公式サイト	https://sumai-value.jp/

すまいValueの特徴3つをまとめました。

不動産一括査定サイトは、一般的に大手企業から中小企業まで幅広いジャンルの不動産会社と提携することが多いです。対してすまいValueは、査定可能な不動産会社を大手6社に限定しています。サービスは査定依頼できる大手6社の共同運営です。

査定依頼件数は、2016年10月サービススタート時から2026年3月末時点までの集計で117万件以上です。査定実績が豊富なだけでなく、売却実績も年間11万件以上（2024年度実績）。日本屈指の大手不動産6社ならではの高実績です。

さらに、売却サポートが充実しているメリットもあります。大手不動産会社は売り主・買い主双方が受けられるサービス・サポートが豊富です。買取保証や税務相談、買い替え相談など、困ったときにも安心できるサポートが充実しています。

すまいValueがおすすめの人

＼日本屈指の大手6社に依頼できる ／

すまいValueの特徴を詳しく解説したこちらの記事も参考にしてください。

幅広い種別・エリアに対応「イエイ」

会社情報

運営会社	株式会社じげん
運営開始年	2007年
利用者数	累計400万人
提携する不動産会社数	1,700社
同時に査定依頼可能な数	6社
対応エリア	全国
査定に対応する不動産の種類	戸建て、アパート、マンション（室・棟）、ビル（室・棟）、 土地、田畑、山林、店舗、事務所、倉庫
公式サイト	https://sell.yeay.jp/

イエイの特徴は次のとおりです。

イエイは2007年に運営を開始し、現在まで累計400万人以上に利用されてきました。また、運営会社も東証プライム市場に上場しており、安定した運営が期待できます。

特徴的なサービスとしては、イエローカード制度やお断り代行サービスなどが挙げられます。まずイエローカード制度は、ユーザーからクレームが相次ぐ会社とは契約解除するシステムのことです。この制度によって、提携する不動産会社の質の向上が期待できます。

また、お断り代行サービスは、不動産会社の営業に対しての断り連絡をイエイが代行するサービスです。一括査定サイトによる電話対応に悩む人におすすめします。

イエイがおすすめの人

＼ ギフト券がもらえるキャンペーンも！／

イエイの口コミや他サービスと比較してわかった特徴を解説したこちらの記事もおすすめです。

不動産一括査定を上手に活用するポイント

電話対策と併せて、一括査定を有効活用するためのポイントを3つ紹介します。

複数サイトの併用で比較精度を上げる

1つの一括査定サイトだけでは、そのサイトに提携している不動産会社からしか査定を受けられません。2〜3つのサイトを併用することで、より多くの不動産会社の査定額を比較でき、相場の精度が上がります。

おすすめの組み合わせは「すまいValue（大手6社）＋ HOME4U（地域密着型も含む）」です。ただし、併用するとその分電話の回数も増えるため、各サイトの依頼社数は2〜3社に抑えるとバランスが取れます。

複数サイトに査定依頼を出す場合はタイミングをずらしたほうが利用しやすいです。電話対応が一通り落ち着いてから次のサイトを利用すると、一斉に電話がかかってくるリスクを軽減できます。

担当者との相性を重視して依頼先を選ぶ

不動産の売却は数ヶ月にわたるプロジェクトです。査定額の高さだけでなく、担当者の対応力や相性も重要な判断基準です。

電話やメールでのやりとりを通じて、レスポンスの速さ・説明の丁寧さ・提案力・こちらの希望を聞いてくれるかどうかをチェックしましょう。

査定額だけでなく根拠まで確認する

複数社の査定額を比較する際は、金額の高低だけで判断しないことが重要です。

不動産会社の中には、契約を獲得するために相場よりも高い査定額を提示するケースがあります。実際に売り出してみると買い手がつかず、結果的に値下げを繰り返すことになりかねません。

根拠をしっかり説明してくれる不動産会社は、売却プロセス全体を通じて信頼できるパートナーになります。

不動産一括査定の電話に関するよくある質問

不動産一括査定の電話に関するよくある質問に回答します。

まとめ

不動産一括査定で電話がかかってくるのは、物件情報の確認や営業活動のためであり、一括査定サービスを利用する以上は避けられない面があります。しかし、事前の対策でその負担を大幅に軽減することは可能です。

営業電話が多い場合は明確な意思表示が最も効果的です。改善しない場合は一括査定サイトへのクレームや、宅建業法に基づく行政機関への相談も選択肢になります。

電話対策がしっかりしているサイトを選べば、不動産一括査定は無料で複数社の査定額を比較できる便利なサービスです。この記事で紹介した対策を活用して、ストレスなく一括査定を利用しましょう。